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      索引号: 11330802002617581G/2018-15846 公开方式: 主动公开
      文号: 公开日期: 2018-11-01
      发布单位: 万田乡
      全国文明城市创建工作督查通报
      发布日期:2018-11-01 14:54 浏览次数: 信息来源:万田乡
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      区督考办联合区纪委(监委)、区委组织部组成联合督查组,对模拟测评的志愿者下沉服务情况进行督查,督查组共分5个小组,重点对6个街道的省测小区、重点路口文明交通劝导、主次干道、背街小巷、示范样板路、农贸市场、专业市场、建筑工地的志愿者到岗及服务情况分上午、下午两个时段进行全程跟踪。现将有关情况通报如下:

      一、基本情况

      从检查情况看,全区各级各部门对此?#25991;?#25311;测评高度重视,迅速汇聚成“部门+街道+乡镇+社区”四股合力,以模拟即实战的战斗姿态,全部下沉各测评点位开展志愿服务。尤其是石室乡和华墅乡快速组织200名志愿者增援示范样板路荷三路,路面环境卫生得到明?#24895;?#35266;。从志愿服务到岗情况看,除柯城交警大队各点位都未有人员到岗外,大部分点位人员力量调配充分,按时到岗到位情况较好。从志愿服务参与情况看,大部分志愿者到岗后都能按照志愿服务相关要求迅速进入工作状态,各点位基本都能看到志愿者服务身影。部分点位,尤其是小区和背街小巷,在志愿者无间断巡查清理下,环境秩序及卫生保洁情况保持较好,乱停乱行等不文明现象也能及时劝导。

      二、存在问题

      (一)志愿服务应对能力不足。一是由于志愿者尤其是临时招募的志愿者队伍缺乏系统教育培训,导致及时发现问题及解决问题的能力不足。督查中发现,衢化路和?#36335;?#26397;市场路口志愿者,对电瓶车闯红灯行为未能及时劝导;荷花街道荷苑小区内垃圾箱摆放不规范,志愿者未能及时发?#24535;?#27491;;相关职能部门对城区出现的乞讨人员,不能快速?#34892;?#22788;置。二是部分志愿者对模拟测评人员到场后应对能力不足。督查中发现,测评人员到达点位后,点上志愿者分布散乱,没有集中?#26607;#?#19981;是跑到前面去解决问题,而是跟在后面做无用功,放任问题被拍照扣分。

      (二)志愿服务质量不高。一是服务精细化不够。由于对创文标准的把握不清晰、不精细,志愿服务精细化程度不高。检查中发现,志愿者对路面明显的烟蒂、垃圾清理较及时,但对路面铺石缝隙内、绿化带草丛中等卫生死角的烟蒂垃圾不能及时发现、及时清理。如,荷花街道中央郡小区的志愿者,对小区绿化带内烟蒂清理不彻底。二是服务标准不高。志愿服务标准有待进一?#25945;?#39640;。如,从石室乡和华墅乡抽调的部分志愿者对路面动态保洁意识不强,督查中发现,在荷三?#20998;?#21452;港东路部分路段存在烟蒂、垃圾较集中区域,?#39029;?#26102;间无人清理,而志愿者却在附近扎堆聊天休息。

      (三)志愿服务力量分配不合理。虽然迎检各区块都配备了志愿者,但未做到到点到位到岗,出现区块力量充足,点位力量不足的现象。有的主次干道,虽然配备了大量的志愿者,但志愿者力量以区块巡查为主,未做到点位有人坚守,导致部分路段出现扣分点?#27425;?#20154;发现,如在荷花中路23号烟店门口,有非机动车乱停车现象,但周边无志愿者巡查劝导,导致该点位被测评人员拍照扣分。

      (?#27169;?#24535;愿服务纪律执行不?#32454;瘛?#37096;分单位未?#32454;?#25191;行志愿者工作纪律,存在迟到、看手机等现象。如蓝天嘉苑小区的部分志愿者,上午830分才到岗开展志愿服务。在学苑新村小区的部分志愿者,有长时间看手机和扎堆休息现象。荷花二路与荷花中路西侧的交通劝导路口,由团区委招募的志愿者,因年龄较大,有长时间蹲坐、倚靠行为。

      (五)志愿服务?#20013;?#24615;不够。检查中普遍发现,上午志愿者服务较为积极主动,捡垃圾、劝导、巡查频率高;下午部分单位志愿者较松散,志愿服务热情和劲头有所松懈。

      三、下步工作要求

      当前,区委已将创文迎检攻坚作为压倒一切的首要工作任务,各级各部门务必集中精力,切实增强危机感和紧迫感,坚持问题导向、结果导向,确保创建涉及到的每项任务都落实到人到点、到岗到位。

      一要迅速全面落实一次整改。省测在即,大考当前,各部门单位要对此?#25991;?#25311;测评进行总结?#27492;跡?#23545;暴露出的问题要立查立改、举一反三,迅速全面落实到位。对整改落实不力?#27169;?#21306;委将按照柯纪〔201870号文件相关要求,对创建工作不力的单位和个人启动问责程序。

      二要迅速开展一场教育培训。要对志愿者再次开展培训,一是明确志愿者岗位职责:“劝?#20445;?#20027;动劝导、及时制止乱停乱行等不文明行为;“捡?#20445;?#28165;捡烟蒂垃圾。二是严明志愿者工作纪律,做到 “八个不?#20445;?#21363;:不迟到不早退、不缺岗不离岗、不玩手机不打电话、不乱站不闲聊。切实提高志愿者服务水平和综合素质,真正做到集中精力、文明执勤。

      三要迅速对点位作战图进行一次调整。要科学制定点位作战图,特别是小区和道路等重难点位,要合理调配志愿服务力量,避免出现“区块有人,点位无人”现象。

       

       


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