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      索引號: 11330802002617581G/2018-15846 公開方式: 主動公開
      文號: 公開日期: 2018-11-01
      發布單位: 萬田鄉
      全國文明城市創建工作督查通報
      發布日期:2018-11-01 14:54 瀏覽次數: 信息來源:萬田鄉
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      區督考辦聯合區紀委(監委)、區委組織部組成聯合督查組,對模擬測評的志愿者下沉服務情況進行督查,督查組共分5個小組,重點對6個街道的省測小區、重點路口文明交通勸導、主次干道、背街小巷、示范樣板路、農貿市場、專業市場、建筑工地的志愿者到崗及服務情況分上午、下午兩個時段進行全程跟蹤。現將有關情況通報如下:

      一、基本情況

      從檢查情況看,全區各級各部門對此次模擬測評高度重視,迅速匯聚成“部門+街道+鄉鎮+社區”四股合力,以模擬即實戰的戰斗姿態,全部下沉各測評點位開展志愿服務。尤其是石室鄉和華墅鄉快速組織200名志愿者增援示范樣板路荷三路,路面環境衛生得到明顯改觀。從志愿服務到崗情況看,除柯城交警大隊各點位都未有人員到崗外,大部分點位人員力量調配充分,按時到崗到位情況較好。從志愿服務參與情況看,大部分志愿者到崗后都能按照志愿服務相關要求迅速進入工作狀態,各點位基本都能看到志愿者服務身影。部分點位,尤其是小區和背街小巷,在志愿者無間斷巡查清理下,環境秩序及衛生保潔情況保持較好,亂停亂行等不文明現象也能及時勸導。

      二、存在問題

      (一)志愿服務應對能力不足。一是由于志愿者尤其是臨時招募的志愿者隊伍缺乏系統教育培訓,導致及時發現問題及解決問題的能力不足。督查中發現,衢化路和新鳳朝市場路口志愿者,對電瓶車闖紅燈行為未能及時勸導;荷花街道荷苑小區內垃圾箱擺放不規范,志愿者未能及時發現糾正;相關職能部門對城區出現的乞討人員,不能快速有效處置。二是部分志愿者對模擬測評人員到場后應對能力不足。督查中發現,測評人員到達點位后,點上志愿者分布散亂,沒有集中靠攏,不是跑到前面去解決問題,而是跟在后面做無用功,放任問題被拍照扣分。

      (二)志愿服務質量不高。一是服務精細化不夠。由于對創文標準的把握不清晰、不精細,志愿服務精細化程度不高。檢查中發現,志愿者對路面明顯的煙蒂、垃圾清理較及時,但對路面鋪石縫隙內、綠化帶草叢中等衛生死角的煙蒂垃圾不能及時發現、及時清理。如,荷花街道中央郡小區的志愿者,對小區綠化帶內煙蒂清理不徹底。二是服務標準不高。志愿服務標準有待進一步提高。如,從石室鄉和華墅鄉抽調的部分志愿者對路面動態保潔意識不強,督查中發現,在荷三路至雙港東路部分路段存在煙蒂、垃圾較集中區域,且長時間無人清理,而志愿者卻在附近扎堆聊天休息。

      (三)志愿服務力量分配不合理。雖然迎檢各區塊都配備了志愿者,但未做到到點到位到崗,出現區塊力量充足,點位力量不足的現象。有的主次干道,雖然配備了大量的志愿者,但志愿者力量以區塊巡查為主,未做到點位有人堅守,導致部分路段出現扣分點卻無人發現,如在荷花中路23號煙店門口,有非機動車亂停車現象,但周邊無志愿者巡查勸導,導致該點位被測評人員拍照扣分。

      (四)志愿服務紀律執行不嚴格。部分單位未嚴格執行志愿者工作紀律,存在遲到、看手機等現象。如藍天嘉苑小區的部分志愿者,上午830分才到崗開展志愿服務。在學苑新村小區的部分志愿者,有長時間看手機和扎堆休息現象。荷花二路與荷花中路西側的交通勸導路口,由團區委招募的志愿者,因年齡較大,有長時間蹲坐、倚靠行為。

      (五)志愿服務持續性不夠。檢查中普遍發現,上午志愿者服務較為積極主動,撿垃圾、勸導、巡查頻率高;下午部分單位志愿者較松散,志愿服務熱情和勁頭有所松懈。

      三、下步工作要求

      當前,區委已將創文迎檢攻堅作為壓倒一切的首要工作任務,各級各部門務必集中精力,切實增強危機感和緊迫感,堅持問題導向、結果導向,確保創建涉及到的每項任務都落實到人到點、到崗到位。

      一要迅速全面落實一次整改。省測在即,大考當前,各部門單位要對此次模擬測評進行總結反思,對暴露出的問題要立查立改、舉一反三,迅速全面落實到位。對整改落實不力的,區委將按照柯紀〔201870號文件相關要求,對創建工作不力的單位和個人啟動問責程序。

      二要迅速開展一場教育培訓。要對志愿者再次開展培訓,一是明確志愿者崗位職責:“勸”,主動勸導、及時制止亂停亂行等不文明行為;“撿”,清撿煙蒂垃圾。二是嚴明志愿者工作紀律,做到 “八個不”,即:不遲到不早退、不缺崗不離崗、不玩手機不打電話、不亂站不閑聊。切實提高志愿者服務水平和綜合素質,真正做到集中精力、文明執勤。

      三要迅速對點位作戰圖進行一次調整。要科學制定點位作戰圖,特別是小區和道路等重難點位,要合理調配志愿服務力量,避免出現“區塊有人,點位無人”現象。

       

       


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